A客服邮箱
support@boye-sports-hub.com.cn
受理赛事数据查看、BY入口筛选、阵容记录、移动端赛程领取这几类使用问题，也接受内容纠错与合作咨询。工作日 9:00–18:00 回复，赛事数据与 BY入口相关问题请优先邮件联系。
首选渠道
联系博业体育看台
找对入口，问题就短了一半
赛程没同步、BY入口筛不出已结束的场次、阵容名单和你看到的不一样——先把事情归个类，再决定找谁。博业体育看台的客服邮箱在工作日 9:00–18:00 有人值守，赛事数据与 BY入口相关的问题走邮件最快；需要当场确认入口和路径的，直接拨电话。
- 邮件 适合带截图、带页面链接的详细问题
- 电话 适合确认入口、领取方式这类一句话能问清的事
- 地址 寄送纸质资料或约定当面沟通
01
三条通道，按场合挑一条
邮箱和电话都能独立使用，不必等另一条通道回复。急事打电话，需要贴证据的事发邮件，两句话讲不完的也发邮件。
B客服电话
400-4455-2213
适合问入口位置、赛程领取步骤、排名变动怎么同步，以及确认某场比赛的数据字段代表什么。通话前把联赛名称、轮次或对阵球队准备好，通常几分钟就能说清。
需要即时确认
C服务地址
山东省济南市历下区经十路9777号鲁商国奥城3号楼12层
山东省 济南市 历下区 经十路9777号 鲁商国奥城3号楼12层
纸质资料、合作协议或需要加盖公章的文件可以寄到这里。寄出前建议先发一封邮件说明内容与用途，我们会告诉你收件写法和是否需要补充材料。
把寄件用途、件数与大致寄出时间写进邮件，我们会回一句收件确认，避免资料到了却对不上是哪件事。
需要当面沟通的，请先用邮件或电话约时间，说明你要聊的是赛事数据合作、内容引用还是客服问题，我们好安排对应的人在场。
02
让第一次沟通就说清楚
同一个问题，一次讲全通常一轮就能解决；缺了关键信息，往往要多来两三个来回。
写邮件时，顺手带上这四项
- 你当时在哪一页——赛事数据分区、BY入口、阵容页还是移动端赛程页，路径能贴就贴。
- 问的是哪一场——联赛、轮次、对阵球队，写清楚才好直接翻到那条单场数据。
- 你看到什么——截图最好，或者把比分、射门区间、排名变动的数字抄下来。
- 希望怎么回——邮件回复即可，还是留一个方便接听的时段。
打电话前，先想好三件事
- 联赛名称与轮次，或者你关注球队的最近一场比赛。
- 你正在用的是电脑端页面，还是手机端的赛程页。
- 具体现象：加载不出来、筛选后没有结果、名单和你记得的不一样。
电话适合把一句话的问题问清楚，需要附截图、要拿两场比赛的数据做比对的，发邮件更省事。
03
按问题类型找入口
不少疑问在自己动手翻一遍之后就有答案，先走一趟能省一轮往返。
-
赛事数据
看近期战绩与进失球分布
按主客场、上下半场和比赛时段三个维度拆开看。找不到某个联赛时，先确认当前处于赛季哪个阶段。
-
BY入口
按联赛筛已结束场次
叠加赛季阶段、主客场与比赛状态三种条件。筛不出结果，多半是条件叠得太紧，退回一步再看。
-
阵容与伤停
查首发、替补与阵型变化
阵容记录跟着单场走，先定位到比赛，再看临场调整与伤停名单，顺序反了容易对不上。
-
移动端赛程
领赛程与排名变动提醒
关注联赛后按轮次同步排名变化。手机上没有推送、赛程停在上一轮，排查页里已有对应步骤。
博业体育看台 / boye-sports-hub.com.cn
山东省济南市历下区经十路9777号鲁商国奥城3号楼12层