看不到数据、筛不出场次、领不到赛程？按编号往下查

赛事数据分区的入口找不到

多数情况不是你进错了页面，而是导航被收窄了。页面往下滑的时候胶囊导航会自动变矮，中段的栏目会先折叠，只留下当前栏目和右侧快捷签。

1. 把页面滚回顶部，导航恢复完整宽度，“赛事数据”会重新出现在中段。
2. 手机端横向滑动胶囊条，一直滑到看见“赛事数据”为止，不要只看第一屏。
3. 替代路径：从功能中心顶部的分段面板直接进入赛事数据，不必绕导航。

BY入口里筛完之后一场都看不到

筛选是叠加的，条件越往下压，结果越少。三种最常见的叠加过窄，先对照自己的选择。

1. 联赛和赛季阶段同时锁得很细时，先松开赛季阶段，从整个赛季的范围回看一次。
2. “比赛状态”如果只勾了未开赛，已结束的场次自然不会出现。把已结束一并勾上再筛。
3. 主客场条件与上面的选择冲突时全部清空，从联赛一条条加回来，每加一条看一次结果数量。

阵容记录与数据怎么看

阵容页会把首发、替补、伤停和阵型变化放在同一张表里，用颜色区分状态。有几处经常被问到，这里一次说清。

1. 阵容表按上下半场拆分，换人和阵型调整标在对应的时段后面，横向看同一支球队的变化最快。
2. 伤停球员单独用玫红标记，没有标注的即为可出场，伤停名单随赛前信息更新。
3. 控球区间按有效比赛时间统计，射门区间按禁区内外的射门位置统计，两个区间的横轴时段是对齐的，可以直接叠着看。

比赛结束后十五分钟内先出比分和基础技术统计，更细的区间与阵容回看会随后补齐。如果刚结束十几分钟还没看到，稍等一会儿刷新即可；若整轮的比分都缺失，那更适合发邮件处理。

什么时候直接发邮件更省事

下面几种情况自助排查解决不了，直接写邮件给客服，把关键信息带上，定位会快很多。

1. 整个联赛连续多轮的比分都没有更新，等过十五分钟再刷新还是空的。
2. 阵容里的伤停标注与你在别的渠道看到的明显对不上。
3. 已经关注了联赛或球队，排名变动提醒还是没有出现。
4. 按上面的办法放开筛选条件后，BY入口依旧没有任何场次。

邮件里写清联赛名称、轮次、球队名称和你使用的设备类型，客服就能直接定位。客服邮箱工作日 9:00–18:00 回复，首次回复平均在 4 小时以内。